제1조 (목적)
이 약관은 AI-RDP(개인사업자, 이하 "회사")가 운영하는 RDP Gateway 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 브라우저 기반 원격 데스크톱 접속(RDP) 중계 서비스, AI 채팅 서비스 및 이에 부수되는 모든 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "구독"이란 회원이 유료 요금제를 결제하여 서비스 이용 권한을 부여받는 것을 의미합니다.
4. "세션"이란 회원이 원격 서버에 접속하여 이용하는 하나의 연결 단위를 의미합니다.
5. "AI 서비스"란 서비스 내에서 제공되는 인공지능 기반 채팅 및 분석 기능을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
4. 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
1. 브라우저 기반 원격 데스크톱(RDP) 접속 중계 서비스
2. 터널(Tunnel) 방식 원격 접속 서비스
3. 세션 관리, 모니터링 및 보안 기능
4. AI 기반 채팅 및 분석 서비스
5. 파일 전송 기능
6. 클립보드 동기화 기능
7. 세션 녹화 기능
8. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
제5조 (회원가입)
1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고, 회원정보를 기입한 후 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 시 이메일 인증을 완료해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
나. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 미기재한 경우
다. 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 자가 재가입을 시도하는 경우
라. 만 14세 미만인 경우
마. 관련 법령에 위반되는 경우
제6조 (회원정보 관리)
1. 회원은 가입 시 제공한 정보가 정확하도록 유지해야 하며, 변경 사항이 있는 경우 즉시 수정해야 합니다.
2. 회원은 계정(아이디, 비밀번호)을 안전하게 관리할 의무가 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 계정의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
4. 계정 관리 소홀 또는 제3자 사용에 의한 손해는 회원에게 책임이 있습니다.
제7조 (유료 서비스 및 결제)
1. 유료 서비스는 회사가 정한 요금제에 따라 제공되며, 요금 및 이용 조건은 서비스 내에 별도 공지합니다.
2. 결제는 회사가 지정한 PG(전자지급결제대행)사를 통해 처리됩니다.
3. 구독 요금제는 월 단위로 자동 갱신되며, 회원이 다음 결제일 전에 해지하지 않는 한 자동으로 결제됩니다.
4. AI 토큰은 별도 구매가 가능하며, 구매한 토큰은 해당 월 내에 사용해야 합니다.
5. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.
제8조 (환불 정책)
1. 회원이 구독을 해지하는 경우, 이미 결제된 해당 월의 요금은 환불되지 않으며, 다음 결제일부터 과금이 중지됩니다.
2. 다음 각 호의 경우 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.
가. 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 (세션 접속 기록이 없는 경우)
나. 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능했던 경우
3. 결제일로부터 7일 초과 시에는 잔여 기간을 일할 계산하여 환불하되, 위약금(결제 금액의 10%)을 공제합니다.
4. 다음 각 호의 경우 환불이 제한됩니다.
가. 제10조(금지행위)를 위반하여 이용이 제한된 경우
나. 제11조(AI 서비스 이용 정책)를 위반하여 이용이 제한된 경우
다. 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
5. 제4항에 해당하더라도, 미사용 잔여 기간이 전체 이용 기간의 과반을 초과하는 경우, 위약금(결제 금액의 30%)을 공제한 후 잔액을 환불할 수 있습니다. 단, 형사 범죄에 해당하는 위반(마약, 아동 성착취물 등)의 경우에는 환불하지 않습니다.
6. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 처리 기간은 결제 수단에 따라 3~10 영업일이 소요될 수 있습니다.
제9조 (회원 탈퇴)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 일정 기간 거래 기록 등은 보존됩니다.
4. 활성 구독이 있는 상태에서 탈퇴하는 경우, 해당 구독은 즉시 해지되며 제8조의 환불 정책이 적용됩니다.
제10조 (금지행위)
회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 불법 활동
가. 마약류 관리에 관한 법률을 위반하는 행위 (마약 구매, 판매, 제조 관련 정보 교환 등)
나. 아동·청소년의 성보호에 관한 법률을 위반하는 행위 (아동 성착취물 제작, 유포, 소지 등)
다. 정보통신망법을 위반하는 해킹, DDoS 공격, 악성코드 유포, 개인정보 탈취 행위
라. 불법 도박 사이트 운영 또는 이에 관여하는 행위
마. 사기, 보이스피싱, 문서위조, 자금세탁 등 범죄 행위
바. 총기, 폭발물 등 무기류 제조에 관한 정보를 교환하는 행위
사. 저작권법을 위반하여 타인의 저작물을 무단 복제·배포하는 행위
아. 기타 대한민국 법령에 위반되는 행위
2. 서비스 남용
가. 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 도용하는 행위
나. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
다. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
라. 서비스를 제3자에게 재판매하거나 중개하는 행위
마. 자동화 도구를 사용하여 비정상적으로 서비스를 이용하는 행위
바. 회사 또는 타인의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
3. 보안 위반
가. 서비스의 보안 취약점을 악용하거나 무단으로 탐색하는 행위
나. 타인의 RDP 서버에 무단으로 접속을 시도하는 행위
다. 서비스를 통해 전달되는 데이터를 무단으로 가로채거나 변조하는 행위
제11조 (AI 서비스 이용 정책)
1. 회원은 AI 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 불법적인 목적의 정보를 요청하는 행위 (마약 제조, 해킹 기법, 무기 제조 등)
나. 타인에게 위해를 가하기 위한 정보를 요청하는 행위
다. 아동·청소년 관련 불법 콘텐츠를 생성하거나 요청하는 행위
라. 혐오, 차별, 폭력을 조장하는 콘텐츠를 생성하는 행위
마. AI를 이용하여 타인을 사칭하거나 허위 정보를 생성하는 행위
2. 회사는 AI 서비스의 이용 내용을 자동화된 시스템으로 모니터링할 수 있으며, 위반이 감지된 경우 해당 내용을 기록하고 이용을 제한할 수 있습니다.
3. AI 서비스 이용 기록은 서비스 개선 및 안전한 이용 환경 조성을 위해 보관됩니다.
4. AI가 제공하는 정보는 참고 목적이며, 회사는 AI 응답의 정확성이나 완전성을 보장하지 않습니다.
제12조 (이용제한 및 계약해지)
1. 회사는 회원이 제10조 또는 제11조를 위반한 경우, 다음과 같이 단계적으로 조치할 수 있습니다.
가. 1차 위반: 서비스 내 경고 통보
나. 2차 위반: 서비스 일시 이용정지 (최대 30일)
다. 3차 위반 또는 중대한 위반: 영구 이용정지 및 계약 해지
2. 다음 각 호의 중대한 위반 행위가 확인된 경우, 사전 경고 없이 즉시 영구 이용정지 및 계약 해지 조치를 취할 수 있습니다.
가. 마약류 관련 범죄행위
나. 아동·청소년 성착취 관련 행위
다. 해킹, DDoS 등 사이버 범죄 행위
라. 사기, 자금세탁 등 금융 범죄 행위
3. 이용제한 조치 시 회사는 회원에게 그 사유와 기간을 사전 또는 사후에 이메일로 통보합니다.
4. 회원은 이용제한에 대해 이의가 있는 경우, 통보일로부터 14일 이내에 소명 자료를 제출할 수 있습니다.
5. 이용제한으로 인한 환불은 제8조(환불 정책)에 따릅니다.
제13조 (수사기관 협조 및 기록 보관)
1. 회사는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우, 관련 법령에 따라 회원의 이용 기록(접속 IP, 접속 시간, 이용 내역, 세션 기록 등)을 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 안전한 운영과 불법행위 방지를 위해 다음 정보를 기록 및 보관합니다.
가. 회원 로그인/로그아웃 기록 (IP 주소, User-Agent, 시간)
나. 원격 서버 접속 세션 기록 (접속 서버, 접속 시간, 접속 시간(길이))
다. AI 서비스 이용 기록 (대화 내용, 유해 콘텐츠 감지 기록)
라. 파일 전송 기록
3. 제2항의 기록은 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관하며, 구체적인 보관 기간은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
4. 회사는 회원이 제10조의 금지행위에 해당하는 범죄 행위를 한 것으로 합리적으로 의심되는 경우, 자체적으로 수사기관에 신고할 수 있습니다.
제14조 (서비스 중단 및 변경)
1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
가. 시스템 점검, 보수, 교체 등 정기 또는 긴급 유지보수
나. 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자의 서비스 장애
다. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
2. 계획된 서비스 중단의 경우, 24시간 전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 서비스 종료 시 30일 전에 공지합니다.
제15조 (지적재산권)
1. 서비스에 관한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스를 통해 등록한 콘텐츠에 대한 권리는 해당 회원에게 있습니다.
3. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 복제, 전송, 배포, 출판 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제16조 (면책 조항)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 파업 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 등록한 원격 서버의 보안, 데이터 손실 등에 대해 책임지지 않습니다. 회사는 원격 접속을 중계하는 역할만을 수행합니다.
4. 회사는 AI 서비스가 제공하는 정보의 정확성, 신뢰성, 완전성을 보장하지 않으며, AI 응답에 기반한 회원의 행동에 대해 책임지지 않습니다.
5. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제17조 (손해배상)
1. 회사는 회사의 고의 또는 중과실로 인해 회원에게 손해를 끼친 경우 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 배상 범위는 통상손해에 한하며, 회원이 결제한 금액을 초과하지 않습니다.
3. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
제18조 (분쟁 해결)
1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사의 사업장 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
3. 회사와 회원은 분쟁 발생 시 상호 협의하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.
부칙
1. 본 약관은 2026년 2월 24일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용됩니다.
AI-RDP(개인사업자, 이하 "회사")는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
1. 회원가입 시 수집 항목
- 필수: 아이디, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름
- 선택: 전화번호, 회사명
2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
- 접속 IP 주소, 브라우저 종류(User-Agent), 접속 일시
- 원격 서버 접속 기록 (접속 서버 정보, 세션 시작/종료 시간, 접속 시간(길이))
- 서비스 이용 기록, 쿠키
3. 결제 시 수집 항목
- 결제 수단 정보 (카드사, 카드 마지막 4자리 등 PG사 제공 정보)
- 결제 일시, 결제 금액
4. AI 서비스 이용 시 수집 항목
- AI 대화 내용 (질문 및 응답)
- AI 이용 토큰 사용량
- 유해 콘텐츠 감지 기록
5. 보안 관련 수집 항목
- 2단계 인증(OTP) 설정 정보
- IP 화이트리스트 기록
- 로그인 실패 기록
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
1. 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 원격 데스크톱 접속 서비스 제공, AI 서비스 제공, 세션 관리
3. 보안 및 안전: 불법 행위 방지 및 탐지, 서비스 보안 유지, 접속 이상 탐지
4. 수사 협조: 관련 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청에 대한 협조
5. 요금 정산: 유료 서비스 결제 처리, 환불 처리
6. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
7. 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회원의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관합니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2. 통신비밀보호법
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월
3. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 본인확인에 관한 기록: 6개월
4. 회사 내부 방침
- 부정이용 방지를 위한 기록 (금지행위 위반 기록): 5년
- AI 유해 콘텐츠 감지 기록: 5년
- 세션 접속 기록 (IP, 접속시간, 서버정보): 1년
- 세션 녹화 파일: 90일
5. 회원 탈퇴 시 즉시 파기하는 항목
- 이메일, 이름, 전화번호, 회사명 (법정 보존기간 경과 후)
- AI 대화 내용 (법정 보존기간 경과 후)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 회원이 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
3. 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
4. 통계 작성, 학술 연구 등의 목적으로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
제5조 (개인정보 처리위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
1. 결제 처리: 토스페이먼츠 주식회사 (결제 정보 처리)
2. AI 서비스: OpenAI, Inc. (AI 대화 내용이 API를 통해 처리됨)
- 위탁 내용: AI 대화 응답 생성을 위한 텍스트 데이터 처리
- OpenAI의 개인정보 처리방침이 별도로 적용됩니다.
3. 이메일 발송: Google LLC (Gmail SMTP를 통한 인증 이메일 발송)
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
회원은 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구 (법령에서 수집 대상으로 명시한 정보는 제외)
4. 처리정지 요구
5. 권리 행사는 서비스 내 설정 페이지를 통해 하거나, 개인정보보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있습니다.
6. 회사는 권리 행사 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 안전하게 삭제
3. 종이 문서: 분쇄기로 파쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 관리
2. 기술적 조치
- 비밀번호 bcrypt 암호화
- RDP 접속 정보 AES-256 암호화
- SSL/TLS 암호화 통신
- 접근 로그 기록 및 모니터링
- 2단계 인증(OTP) 지원
- IP 화이트리스트 기반 접근 제어
3. 물리적 조치: 서버실 접근 통제
제9조 (쿠키의 사용)
1. 회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 사용 목적: 로그인 상태 유지, 아이디 기억하기 기능
3. 쿠키 설정 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보보호책임자: 대표자
- 연락처: security@ardp.kr
- 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제는 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
제11조 (개인정보 처리방침 변경)
1. 본 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
2. 변경 사항이 있는 경우 시행 7일 전에 공지합니다.
시행일: 2026년 2월 24일